Satış Sonrası Hizmet Personeli

İş Tanımı

Satış sonrası destek süreçlerimizi güçlendirmek üzere ekibimize katılacak, müşteri ilişkileri ve sipariş süreçlerinde görev alacak Satış Sonrası Destek Personeli arıyoruz.

İş Tanımı


Birime gelen telefon trafiğini yönetmek ve müşterilerin taleplerini karşılamak,
Satış tekliflerini ve müşteri siparişlerini hazırlamak,
Alınan siparişlerin sisteme girişini yapmak ve süreçlerini takip etmek,
Siparişlerin zamanında ve doğru şekilde sevk edilmesini organize etmek,
İnternet üzerinden gelen siparişleri ve müşteri taleplerini takip ederek ilgili süreçleri yürütmek,
Müşterilere sipariş ve satış sonrası süreçlerle ilgili bilgi vermek,
Saha satış ekibine sipariş, teklif ve müşteri süreçlerinde destek sağlamak,
Müşteri talepleri, sorunları ve geri bildirimlerinin ilgili birimlere aktarılmasını ve takibini sağlamak,
Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sürdürülebilmesine katkıda bulunmak.

Nitelik ve Beceriler

Genel Nitelikler


Tercihen üniversitelerin lise  veya  ön lisans bölümlerinden mezun,
Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi, satış destek veya benzer pozisyonlarda deneyimli   veya deneyimsiz
Tercihen Logo  programını kullanabilen,
MS Office programlarına hakim,
Diksiyonu düzgün ve güçlü iletişim becerilerine sahip,
Müşteri odaklı, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen,
İkna ve analiz yeteneği gelişmiş,
Planlama, takip ve organizasyon becerileri güçlü,
Takım çalışmasına yatkın,
Akyurt ,Saray,Pursaklar ,Altınova  bölgelerinde ikamet eden.

Çalışma Adresi Bilgisi

ŞEYHLER MAH. ŞEYHLER KÜME EVLERİ NO:72 AKYURT ANKARA
AKYURT
ANKARA / TÜRKİYE

İşveren Bilgisi